Questions fréquentes

D’où viennent les produits présentés sur le site ?

Chez Pérou Store, nous avons à cœur de satisfaire la curiosité de nos clients en offrant une transparence totale sur l’origine de nos produits. Chaque article que nous proposons est soigneusement sélectionné, authentique et imprégné de l’héritage culturel du Pérou. Explorez notre collection avec la certitude que chaque pièce raconte une histoire unique et véritable. 

Une très grande majorité des produits viennent ou sont assemblés au Pérou et/ou en Équateur :

– Les vêtements par exemple, sont totalement réalisés, tissés ou crées à Lima ou à Cuzco.

– La plupart des bijoux le sont également (boucles d’oreilles, collier ou pendentifs).

– Les attrapes-rêves sont réalisés en Équateur.

– Les instruments de musique sont également fabriqués au Pérou. Si vous êtes curieux et que vous voulez en savoir davantage, n’hésitez à nous écrire. On vous y répondra dans les meilleurs délais possible

Les bijoux andins de Perou Store incarnent une diversité de matériaux artistiquement agencés. Certains bijoux marient avec élégance le cuivre et un alliage de pierres naturelles, créant ainsi des pièces uniques. D’autres se déclinent exclusivement en pierres naturelles, conférant une authenticité brute à chaque création.

Le métal argenté, avec son éclat intemporel, demeure le matériau privilégié pour la confection de nos bijoux andins. Son utilisation répandue témoigne de la délicatesse artisanale et de l’expertise des artisans péruviens.

Par ailleurs, nous comprenons l’importance de votre confort. Si vous avez des préférences spécifiques ou des allergies, notamment à le métal argenté (plaqué argent), nous vous offrons la possibilité de personnaliser votre expérience. Pour les boucles d’oreilles, nous sommes à votre disposition pour remplacer toute matière allergène par des alternatives anti-allergiques sur simple demande.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à créer des bijoux qui reflètent votre style tout en respectant vos besoins personnels.

Nous vous recommandons des méthodes d’entretien délicates afin de préserver la beauté et la qualité de votre vêtement en alpaga. Pour le lavage à la main, utilisez de l’eau froide avec un shampoing très doux ou une lessive spéciale pour laine. Évitez l’utilisation d’adoucissant.

Pour le lavage en machine, choisissez la température la plus basse possible avec un programme laine ou délicat. L’essorage doit être réglé au niveau le plus bas possible, ne dépassant pas 400 tr/min. Utilisez une lessive spéciale pour laine et évitez l’adoucissant.

Un conseil pratique : placez votre pull/veste/poncho dans une taie d’oreiller pour une protection supplémentaire pendant le lavage.

SURTOUT : Séchez votre vêtement à plat ! Il est inutile de le repasser. Si nécessaire, retournez-le avec un tissu de protection pour éviter d’endommager les fibres délicates de l’alpaga.

Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec les produits Pérou Store reste aussi agréable que le jour de votre achat. Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Chacana, issu du quechua, trouve sa traduction littérale en “4 escaliers”. Ce terme revêt une signification profonde en tant que symbole millénaire, spécifiquement celui de la croix andine. Cette croix, érigée de manière carrée et échelonnée avec 12 pointes, tient une place centrale et sacrée dans la culture des peuples andins.

Évoquant incontestablement les pyramides emblématiques de la région, la croix andine est caractérisée par la présence d’un cercle au centre et d’escaliers gracieusement disposés sur ses côtés. Elle incarne, à l’instar du “Yin et du Yang”, un symbole cosmologique, porteur d’une signification spirituelle et culturelle riche.

Chez Perou Store, nous honorons la valeur de la Chacana en intégrant ce symbole significatif dans nos créations, perpétuant ainsi l’héritage culturel exceptionnel des peuples andins. Pour toute autre question sur nos produits et leur symbolisme, n’hésitez pas à nous contacter.

Chez Perou Store, nous vous offrons une flexibilité de choix pour rendre votre expérience d’achat aussi pratique que possible. Voici les options de paiement sécurisées que nous proposons :

1. Carte bleue : Payez en toute simplicité avec votre carte bancaire, assurant une transaction rapide et sécurisée.

2. Paypal : Profitez de la sécurité et de la facilité de paiement via PayPal, une solution largement reconnue dans le monde entier.

3. Stripe : Optez pour le paiement sécurisé par Stripe, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.

4. Google Pay : Simplifiez votre processus de paiement avec Google Pay, offrant une expérience fluide et sécurisée.

5. Apple Pay : Profitez de la commodité et de la sécurité du paiement avec Apple Pay, accessible en toute simplicité via vos appareils Apple.

   Toutes ces options sont soigneusement sécurisées pour assurer la protection de vos informations personnelles à chaque étape. Faites votre choix en toute confiance chez Perou Store.

   Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans un avenir proche, vous aurez l’occasion d’aller au Pérou via notre agence de voyage. Ceci est encore en construction mais nous nous efforçons d’accélérer le processus. En ces temps de covid, il nous est difficile d’anticiper sur l’aspect touristique. Il est évident que la vie va reprendre et nous espérons le plus prompt possible ! Pour plus d’informations, je vous conseils de vous tourner vers le ministère des Affaires Etrangères, l’application “TOUS ANTI-COVID” ou vers les Ambassades.